Nazaj na OsterRob.si
Kako vam lahko pomagamo?
Pogosto zastavljena vprašanja na enem mestu!
Article suggestions
Spletna naročila
8 articles
Kako izvedem naročilo na spletni strani?
Razpoložljivost izdelkov
Preklic naročila
Ali lahko po oddaji naročila spremenim naročilo?
Sledenje naročilu
Kako dolgo traja, da paket prispe na moj naslov?
Kolikšen je čas dobave, če izdelka ni na zalogi?
Kaj storim, če prejmem nepopoln ali neustrezen paket?
Dostava
7 articles
Katero dostavno službo uporabljate?
Kako hitro bom prejel svoje naročilo?
Protokol ob prevzemu paketa
Zamuda v dostavi
Dostava za Slovenijo
Dostava za Hrvaško
Dostava v ostale države
Načini plačila in darilni boni
7 articles
Načini plačila
Oddaja naročila z računom na podjetje
Darilni boni
Promocijske kode
Ponudba artiklov in cene
Kako uporabim kodo za popust?
Težave pri spletnem plačilu
Vračila in reklamacija
4 articles
Reklamacija izdelkov
Reklamacija storitve
Vračilo kupljenih izdelkov
Naslov za vračilo izdelkov?
Izbira japonskega noža
8 articles
Kupujem svoj prvi japonski nož. Mi lahko katerega priporočate?
Ali je na nož možno dodati personalizirano gravuro?
Nož kot darilo?
Ali ne nož za darilo obdarovancu prinaša smolo?
Kaj je HRC (Rockwell) lestvica trdote?
Sem levičar, ali so enostranski noži zame primerni?
Od kje prihajajo noži, ki so na voljo v trgovini OsterRob?
Izbira drugega japonskega noža?
ABC brušenja in vzdrževanja
11 articles
Ali lahko svoje nože perem v pomivalnem stroju?
Pri vas sem kupil nož. Kateri brusni kamen bi bil zame najbolj optimalen?
Kdaj je nož potreben brušenja?
Kako pogosto je treba brusiti nože?
Osnove vzdrževanja kuhinjskega noža
Zakaj je potrebno brušenje nožev?
Kako izberem pravi vodobrusni kamen?
Kako izberem granulacijo vodobrusnega kamna?
View all articles in “ABC brušenja in vzdrževanja”
Fizična trgovina OsterRob
3 articles
Lokacija in delovni čas trgovine
Kakšne vrste plačil so možne v fizični trgovini?
Ali vas lahko tudi osebno obiščemo?
Servis brušenja KnifeSOS
7 articles
Kaj je KnifeSOS servis brušenja nožev?
Ali brusite tudi "ostale nože"?
Kako poteka brušenje v servisu KnifeSOS?
Kako hitro bo opravljen servis mojih nožev?
Koliko stane storitev brušenja?
Imam poceni komplet nožev, je takšna rezila sploh vredno brusiti?
Je pošiljanje nožev s kurirsko službo varno?
Drugo
3 articles
Podatki o podjetju OsterRob
Politika zasebnosti
Pogoji poslovanja