Kako vam lahko pomagamo?

Spletna naročila

• Kako izvedem naročilo na spletni strani?
• Razpoložljivost izdelkov
• Preklic naročila
• Ali lahko po oddaji naročila spremenim naročilo?
• Sledenje naročilu
• Kako dolgo traja, da paket prispe na moj naslov?
• Kolikšen je čas dobave, če izdelka ni na zalogi?
• Kaj storim, če prejmem nepopoln ali neustrezen paket?

Dostava

• Katero dostavno službo uporabljate?
• Kako hitro bom prejel svoje naročilo?
• Protokol ob prevzemu paketa
• Zamuda v dostavi
• Dostava za Slovenijo
• Dostava za Hrvaško
• Dostava v ostale države

Načini plačila in darilni boni

• Načini plačila
• Oddaja naročila z računom na podjetje
• Darilni boni
• Promocijske kode
• Ponudba artiklov in cene
• Kako uporabim kodo za popust?
• Težave pri spletnem plačilu

Vračila in reklamacija

• Reklamacija izdelkov
• Reklamacija storitve
• Vračilo kupljenih izdelkov
• Naslov za vračilo izdelkov?

Izbira japonskega noža

• Kupujem svoj prvi japonski nož. Mi lahko katerega priporočate?
• Ali je na nož možno dodati personalizirano gravuro?
• Nož kot darilo?
• Ali ne nož za darilo obdarovancu prinaša smolo?
• Kaj je HRC (Rockwell) lestvica trdote?
• Sem levičar, ali so enostranski noži zame primerni?
• Od kje prihajajo noži, ki so na voljo v trgovini OsterRob?
• Izbira drugega japonskega noža?

ABC brušenja in vzdrževanja

• Ali lahko svoje nože perem v pomivalnem stroju? 
• Pri vas sem kupil nož. Kateri brusni kamen bi bil zame najbolj optimalen?
• Kdaj je nož potreben brušenja?
• Kako pogosto je treba brusiti nože?
• Osnove vzdrževanja kuhinjskega noža
• Zakaj je potrebno brušenje nožev?
• Kako izberem pravi vodobrusni kamen?
• Kako izberem granulacijo vodobrusnega kamna?
• View all articles in “ABC brušenja in vzdrževanja”

Fizična trgovina OsterRob

• Lokacija in delovni čas trgovine
• Kakšne vrste plačil so možne v fizični trgovini?
• Ali vas lahko tudi osebno obiščemo?

Servis brušenja KnifeSOS

• Kaj je KnifeSOS servis brušenja nožev?
• Ali brusite tudi "ostale nože"?
• Kako poteka brušenje v servisu KnifeSOS?
• Kako hitro bo opravljen servis mojih nožev?
• Koliko stane storitev brušenja?
• Imam poceni komplet nožev, je takšna rezila sploh vredno brusiti?
• Je pošiljanje nožev s kurirsko službo varno?

Drugo

• Podatki o podjetju OsterRob
• Politika zasebnosti
• Pogoji poslovanja