Če bi radi spremenili vsebino ali količino vašega naročila po oddaji naročila na spletni strani, nas čim prej kontaktirajte na info@osterrob.si ali nas pokličite na +386 (0)31 633 125. Naročila kurirski službi GLS oddamo vsak delovni dan ob 14:00. 

Če je bil vaš paket že oddan kurirski službi, lahko storite naslednje:

  • Ko je naročilo dostavljeno na vaš naslov, pri dostavni službi zavrnete paket (naročilo bo vrnjeno na naš naslov, mi pa vam bomo vrnili kupnino). 
  • Paket prevzamete in nas v 15 dneh od prevzema obvestite o nameri vračila paketa in v 30 dneh od prevzema paket tudi vrnete. V tem primeru bomo upoštevali pravila za "Reklamacijo in vračilo izdelkov", ki jih lahko preberete tukaj.